Damen Stiefeletten für den Winter

Diese stilvollen Stiefeletten sind ideal für kalte Wintertage. Sie bieten nicht nur Komfort, sondern auch einen trendigen Look, der sich perfekt für verschiedene Anlässe eignet.

Wichtige Merkmale

• Rutschfeste Sohle: Bietet sicheren Halt auf glatten Oberflächen.
• Futter aus Kunstfell: Hält Ihre Füße warm und gemütlich.
• Bequemer Absatz: Erhöht die Eleganz, ohne den Komfort zu beeinträchtigen.
• Einfaches An- und Ausziehen: Praktisches Slip-On-Design für schnellen Zugang.

Spezifikationen

• Größen: Verfügbar in verschiedenen Größen
• Farbe: Mehrere Farboptionen erhältlich
• Material: Hochwertige synthetische Obermaterialien
• Absatzhöhe: Ca. 5 cm
• Geeignet für: Winterliche Bedingungen

Versandrichtlinie von Montaria-Mode

Bei Montaria-Mode legen wir großen Wert auf ein reibungsloses Einkaufserlebnis. Dazu gehört auch ein transparenter Überblick über unsere Versandbedingungen. Für alle Bestellungen innerhalb der Schweiz bieten wir einen kostenlosen Versand an.

Versandkosten

Kostenloser Versand:
Alle Bestellungen innerhalb der Schweiz werden versandkostenfrei geliefert.

Lieferregion:
Aktuell liefern wir ausschließlich in die Schweiz.

Lieferzeiten

Die voraussichtlichen Lieferzeiten gestalten sich wie folgt:

• Bestellschluss: 14:00 Uhr (CET)
  Bestellungen nach dieser Uhrzeit werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet, wodurch sich die Lieferzeit um einen Tag verlängern kann.

• Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage (Montag bis Samstag). Anschließend wird die Sendung an unseren Versanddienstleister übergeben.

• Versanddauer: 5–8 Werktage (Montag bis Samstag).

• Gesamtlaufzeit: 6–10 Werktage.

Versanddienstleister

Für unsere Lieferungen innerhalb der Schweiz arbeiten wir mit bewährten Logistikpartnern zusammen, darunter:

• DHL

• DPD

• YunExpress

Lieferprobleme

Falls es bei einer Lieferung zu Verzögerungen, Beschädigungen oder einem Verlust kommen sollte, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum, dass Ihre Bestellung sicher bei Ihnen ankommt.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der entsprechenden Sendungsnummer. Über unsere Seite zur Sendungsverfolgung können Sie den aktuellen Status jederzeit einsehen.

Rücksendungen

Hinweis zur Rückgabe:
Details zu Rücksendungen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

Fragen?

Besuchen Sie unsere FAQ-Seite oder kontaktieren Sie unser Support-Team.

Rückgabe und Erstattung
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

• Die Ware muss ungetragen, unbenutzt und im Originalzustand sein.

• Alle Etiketten und Originalverpackungen müssen vorhanden sein.

• Rücksendungen sind sowohl bei Nichtgefallen, falscher Größe oder falscher Bestellung als auch bei defekten oder beschädigten Artikeln möglich.

Ablauf der Rückgabe

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware und teilen Sie uns die Bestellnummer sowie den Rückgabegrund mit.

2. Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung oder in einer gleichwertigen Verpackung.

3. Senden Sie das Paket an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse.

Rücksendeadresse

Die Rücksendeadresse erhalten Sie von unserem Kundensupport sobald Ihre Rücksendung von unserem Team genehmigt wurde. Rücksendungen die einfach an unsere Adresse im Impressum gesendet werden, werden nicht akzeptiert. Wir arbeiten mit einem Fulfillment Center außerhalb der EU, weshalb dort auch alle Rücksendungen hingeschickt werden.

Kosten der Rücksendung

• Für Rücksendungen aufgrund von Defekten, Beschädigungen oder falscher Lieferung übernehmen wir die Rücksendekosten.

• Bei Rückgaben wegen Nichtgefallen oder falscher Größe trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Rückerstattung

• Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 5 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Umtausch
Ein direkter Umtausch ist möglich, solange die gewünschte Größe oder Variante verfügbar ist. Sollte dies nicht der Fall sein, erfolgt eine Rückerstattung.

Nicht erstattungsfähige Artikel

• Getragene oder benutzte Artikel, die nicht im Originalzustand sind

• Hygiene- oder personalisierte Artikel, sofern nicht defekt oder fehlerhaft

Willkommen bei Montaria-Mode!
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Lieferung und Service. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.

Frage 1: Wie lange dauert die Lieferung?
Antwort: Unsere Lieferzeiten setzen sich wie folgt zusammen:

Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
Versanddauer: 5–8 Werktage
Gesamte Lieferzeit: 6–10 Werktage

Alle Details finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Frage 2: Fallen Versandkosten an?
Antwort: Nein, Bestellungen innerhalb der Schweiz werden kostenlos geliefert. Weitere Informationen finden Sie in der Versandrichtlinie.

Frage 3: Wo befindet sich Montaria-Mode?
Antwort: Unser Unternehmen hat seinen Sitz in Seligenstadt, Deutschland. Wir bieten sorgfältig ausgewählte Modeartikel an und liefern derzeit ausschließlich innerhalb der Schweiz.

Frage 4: Was passiert, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?
Antwort: Sollte ein Produkt fehlerhaft oder beschädigt bei Ihnen eintreffen, kümmern wir uns selbstverständlich um eine kostenfreie Ersatzlieferung oder Erstattung. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Genauere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

Frage 5: Kann ich eine Bestellung stornieren?
Antwort: Ja, eine Stornierung ist bis zu 12 Stunden nach Bestellabschluss möglich. Bitte senden Sie uns dazu umgehend eine E-Mail.

Frage 6: Wie funktioniert eine Rückgabe?
Antwort: Rückgaben sind unkompliziert möglich. Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, unabhängig davon, ob es sich um Defekte, falsche Lieferung, falsche Größe oder Nichtgefallen handelt. Details entnehmen Sie bitte unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.

Frage 7: Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Antwort: Sobald wir Ihre Rücksendung geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von etwa 5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Frage 8: Wie erreiche ich den Kundenservice?
Antwort: Sie können uns jederzeit per E-Mail unter support@montaria-mode.ch kontaktieren oder über unsere Kontaktseite.

Frage 9: Versenden Sie auch international?
Antwort: Derzeit beliefern wir ausschließlich Kund:innen in der Schweiz.

Frage 10: Gibt es ein Ladengeschäft?
Antwort: Nein, Montaria-Mode ist ein reiner Online-Shop. Dadurch können wir eine größere Produktauswahl zu attraktiven Konditionen anbieten.

Frage 11: Sind auch Großbestellungen möglich?
Antwort: Ja, für B2B- oder Sammelbestellungen können Sie sich direkt an unseren Kundenservice wenden.

Frage 12: Wie läuft ein Umtausch ab?
Antwort: Informationen zum Umtauschprozess finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

Frage 13: Wie verfolge ich meine Bestellung?
Antwort: Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer. Über unsere Seite „Bestellung verfolgen“ können Sie den aktuellen Versandstatus einsehen.

Kontaktinformationen

Montaria-Mode
Friedrich-Ebert-Straße 15
63500 Seligenstadt
Deutschland

E-Mail: support@montaria-mode.ch

Hinweis:
Unser Kundenservice ist von Montag bis Samstag von 09:00 bis 15:00 Uhr (CET) erreichbar. Wir bemühen uns, Ihre E-Mail innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!